Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung der auf der Website belweder.com erhobenen personenbezogenen Daten ist Maria Dagiel für Belweder France, 38 Rue de Dantzig, 75015 Paris. Für alle Fragen zu Ihren Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte: [email protected].

Erhobene Daten und Zwecke

Wir erheben nur die Daten, die für die von Ihnen genutzten Dienste erforderlich sind:

• Kundenkonto und Bestellungen – Identität, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadressen, Kaufhistorie: Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung und Kundendienst (Vertragserfüllung).
• Zahlung – Bankdaten werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern (Stripe und Systempay) erhoben und verarbeitet; wir haben niemals Zugriff darauf.
• Kundenservice – über das Kontaktformular oder per E-Mail übermittelte Informationen, um Ihre Anfragen zu beantworten (berechtigtes Interesse).
• Newsletter – E-Mail-Adresse, mit Ihrer Einwilligung, die Sie über den Abmeldelink in jeder Aussendung widerrufen können.
• Kundenbewertungen – Anzeigename und Inhalt der Bewertung, die Sie auf einer Produktseite veröffentlichen.

Treueprogramm

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, nehmen Sie automatisch an unserem Treueprogramm teil. In diesem Rahmen verarbeiten wir: Ihren Namen, Vornamen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Betrag und Status Ihrer Bestellungen (Punkteberechnung: 1 € Einkauf = 1 Punkt, ohne Versandkosten und Rabatte), Ihren Punktestand und den Verlauf der Punktebewegungen (Gutschriften, Willkommensbonus, Bonus für verifizierte Bewertungen, Einlösungen, Rückbuchungen bei Stornierung oder Erstattung) sowie die bei einer Einlösung erstellten Gutscheine – personengebunden, an Ihre E-Mail-Adresse gekoppelt, einmalig einlösbar und 180 Tage gültig.

Diese Verarbeitung beruht auf der Erfüllung des Vertrags, der uns im Rahmen des Programms verbindet. Ihre Punkte werden für die gesamte Bestehensdauer Ihres Kontos gespeichert; die Löschung des Kontos führt zur endgültigen Löschung des Punktestands und des Verlaufs. Ihren Punktestand können Sie jederzeit im Reiter „Meine Treuepunkte“ Ihres Kontos einsehen.

Wunschliste und E-Mail-Erinnerungen

Sie können Produkte auf einer Wunschliste speichern. Wenn Sie nicht angemeldet sind, wird diese Liste 180 Tage lang ausschließlich in Ihrem Browser über ein funktionales Cookie gespeichert (siehe Abschnitt Cookies). Wenn Sie angemeldet sind, wird sie mit Ihrem Konto gespeichert; eine vor der Anmeldung erstellte Liste wird automatisch damit zusammengeführt. Wenn Sie Ihre Liste teilen möchten, wird auf Ihre Veranlassung ein eindeutiger Link erstellt: Jede Person, die über diesen Link verfügt, kann den Inhalt Ihrer Liste und Ihren Vornamen einsehen. Sie können das Teilen beenden, indem Sie das Zurücksetzen des Links beantragen.

Wenn Sie Kunde sind und Produkte ohne Bestellung auf Ihrer Liste verbleiben, können wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail mit diesen Produkten senden. Dieser Versand, beschränkt auf eine Erinnerung pro Reihe von Hinzufügungen und Kunden mit Konto vorbehalten, beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen ähnliche Produkte wie die von Ihnen ausgewählten anzubieten. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink mit nur einem Klick: Ihre Wahl wird sofort und dauerhaft umgesetzt. Diese Abmeldung hat keine Auswirkungen auf die E-Mails, die für die Verfolgung Ihrer Bestellungen erforderlich sind.

Cookies

Die Website verwendet drei Arten von Cookies:

• Unbedingt erforderliche Cookies – Warenkorb, Anmeldesitzung, Sicherheit: für den Betrieb des Shops unerlässlich, keine Einwilligung erforderlich.
• bw_wishlist – funktionales Cookie, das Ihre Wunschliste speichert, wenn Sie nicht angemeldet sind. Dauer: 180 Tage. Keine Einwilligung erforderlich (unbedingt erforderlich für den angeforderten Dienst).
• Reichweitenmessung – Google Analytics über Google Tag Manager, vorbehaltlich Ihrer über das Cookie-Banner erteilten Einwilligung: aufgerufene Seiten, Interaktionen (Hinzufügen zum Warenkorb oder zur Wunschliste), Herkunft des Besuchs. Sie können diese Einwilligung jederzeit über dasselbe Banner widerrufen.

Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für Belweder France bestimmt und, ausschließlich für die sie betreffenden Vorgänge, für unsere Dienstleister: den Hosting-Anbieter der Website Hostinger International Limited (Larnaka, Zypern, Europäische Union), sichere Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister für die Zustellung Ihrer Bestellungen (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost) sowie ein E-Mail-Versandtool. Es werden keine Daten an Dritte verkauft oder vermietet.

Speicherfristen

Die Daten Ihres Kontos werden für die gesamte Dauer seines Bestehens gespeichert und bei seiner Schließung gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten (Rechnungen werden aufgrund buchhalterischer Pflichten 10 Jahre aufbewahrt). Daten zu Werbezwecken (Newsletter, Erinnerungen) werden höchstens 3 Jahre nach Ihrem letzten aktiven Kontakt gespeichert und bei einer Abmeldung unverzüglich gelöscht.

Ihre Rechte und Beschwerden

Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, Ihre Einwilligung für darauf beruhende Verarbeitungen jederzeit zu widerrufen. Sie können Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] unter Angabe des Gegenstands Ihrer Anfrage; Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Antwort. Bei begründeten Zweifeln kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) einreichen – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oder unter www.cnil.fr.